注文を確認する
概要
注文管理画面で注文一覧と注文詳細を確認する方法を説明します。
利用目的
注文一覧と注文詳細を確認することで、過去の注文情報をDEXTRE上で一元的に把握できます。
注文ステータス、取引条件、住所情報、注文金額、注文商品などを注文ごとに確認し、現在の注文状況やブランドとの確認が必要な状態を判断できます。
機能の説明
注文管理画面と注文詳細画面で確認できること
注文管理画面では、過去の注文を一覧で確認できます。
注文詳細画面では、主に以下の注文情報を確認できます。
- 注文ステータス
- 取引条件・貿易条件
- 住所情報
- 注文数量や注文金額
- 注文商品の詳細
注文ステータスの種類
注文ステータスは、注文内容確認書(オーダーコンファメーション)の作成状況や、注文の取り扱い状況を示します。
| ステータス | 状態 |
|---|---|
| 注文内容確認書の作成を待っています | ブランド側で注文内容確認書が作成されていない状態です。注文内容確認書はブランド側が作成します。 |
| 注文内容確認書の内容を確認してください | 注文内容確認書を確認し、バイヤー側で承認操作をする必要がある状態です。 |
| 注文内容確認書承認済み | バイヤー側で注文内容確認書を承認した状態です。 |
| 注文内容確認書が拒否済み | バイヤー側で注文内容確認書を拒否した状態です。 |
| 注文内容確認書が確認されました | 注文内容確認書が確定した状態です。 |
| 注文はキャンセルされました | 注文がキャンセルされた状態です。 |
| 注文予定リストに差し戻されました | 注文が注文予定リスト(カート)に差し戻された状態です。発注時の注文内容がそのままカートに復元され、差し戻された注文はキャンセルと同等の扱いとなります。 |
注文内容確認書の内容を確認してくださいと表示されている注文については、注文内容確認書を確認するを確認してください。
注文予定リストに差し戻されましたの注文から再注文する場合は、差し戻されたカートから再注文するを確認してください。
注文に関連するPDFファイル
必要に応じて、注文に関連するPDFファイルをダウンロードできます。
注文の伝票・明細をPDFで確認したい場合は、注文の伝票PDFをダウンロードするを確認してください。
注文に関連するアイテムをまとめたカタログPDFを確認したい場合は、注文のカタログPDFをダウンロードするを確認してください。
操作方法
操作を始める前に、以下の手順で対象のバイヤー組織のダッシュボード画面を開きます。
- DEXTRE バイヤーアプリにログインします。
- 対象のバイヤー組織の選択ボタンをクリックします。
注文詳細画面への移動
-
注文管理をクリックします。
注文一覧が表示されます。必要に応じて検索の各項目に条件を入れて、注文を絞り込むことができます。
-
対象の注文の詳細ボタンをクリックします。
「注文詳細」画面に遷移します。
注文詳細を確認する
注文詳細画面では、以下の情報が確認できます。
- ステータス: 注文ステータス
- 取引詳細: 取引条件・貿易条件や住所情報など
- 注文概要: 注文数量や注文金額など
- 注文詳細: 各注文商品の詳細など
利用上の注意
注文内容確認書が作成されている注文の表示内容
注文内容確認書が作成されている場合、注文金額や注文商品に関する表示内容には、注文内容確認書の内容が表示されます。
発注当時の内容を確認したい場合は、発注書PDFをダウンロードして確認してください。
トラブルシューティング
注文内容を修正または取り消したい
注文内容に不備がある場合や、注文自体を取り消したい場合は、ブランド側での操作が必要です。
バイヤー側では、注文のキャンセルや差し戻しを直接実行できません。
- 注文を取り消したい場合は、ブランドに「注文を拒否する」操作を依頼してください。
- 注文内容を修正したい場合は、ブランドに「注文をカートに差し戻す」操作を依頼するか、ブランド側に注文内容確認書の修正を依頼してください。