カタログからブランドへ問い合わせる
概要
ブランドが発行したオーダーリンク経由で開いたカタログページから、ブランドへ問い合わせを送信する方法を説明します。
利用目的
カタログ閲覧中に確認したい内容をその場でブランドへ送信し、連絡の手間を減らすために使用します。
問い合わせ対象の製品を選択して送信できるため、どの製品についての確認かを明確に伝えられます。
機能の説明
問い合わせ機能を利用できるカタログ
カタログページに問い合わせ機能が表示されるかどうかは、ブランド側の設定と、カタログページへのアクセス方法によって決まります。
問い合わせ機能は、ブランドが独自に発行したオーダーリンクから開いたカタログで、なおかつブランド側が問い合わせ機能を有効化している場合にのみ利用できます。
問い合わせ内容への製品の紐づけ
問い合わせ機能が有効化されているオーダーリンクのカタログには、各製品に問い合わせ内容に含めるボタンが表示されます。
問い合わせ対象の製品を選択して、問い合わせに含めることができます。
製品は複数選択でき、設定した製品は問い合わせ内容に表示されます。
操作方法
カタログページへの移動
- ブランドから届いたオーダーリンクにアクセスします。
ブランドページまたはカタログページに遷移します。 - ブランドページが表示された場合は、注文するカタログをクリックします。
カタログページに遷移します。
オーダーリンクにアクセスした際、パスコードの入力やログインを求められた場合は、表示された画面に応じて操作します。
- 認証パスコードの入力が必要な場合: ブランドから案内されたパスコードを入力します。
- ログインページが表示された場合: 以下のいずれかの方法でDEXTREにログインします。
- ブランドから認証情報が案内されている場合: ブランドから案内されたメールアドレス・パスワードを使ってログインします。
- ブランドから認証情報が案内されていない場合: 普段DEXTREで使用しているメールアドレス・パスワードでログインします。
問い合わせ内容に含める製品を設定する
カタログページで、問い合わせ内容に含める製品を設定します。製品の追加が不要な場合、スキップして次の手順に進んでください。
-
問い合わせ内容に含めたい製品に対して、以下のいずれかのボタンをクリックし、問い合わせ内容に含める製品を設定します。
- 問い合わせ内容に含める: 問い合わせ内容に製品を追加します。複数選択できます。
- 問い合わせ内容から外す: 問い合わせ内容に追加した状態から、製品を除外します。
問い合わせフォームの入力方法
-
問い合わせボタンをクリックします。
「問い合わせ」モーダルが開きます。 -
あなたのメールアドレス
ブランドからの返信を受信するメールアドレスを入力します。- DEXTRE バイヤーアプリにログインしている場合は、初期値としてユーザーアカウントのメールアドレスが入力されます。
- 初期値のメールアドレスから任意のメールアドレスに変更できます。
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件名
問い合わせメールの件名を入力します。 -
メッセージ
問い合わせ内容を入力します。 -
選択中の製品
問い合わせ対象として選択した製品が表示されます。問い合わせに含める製品を設定していない場合、製品は表示されません。
問い合わせを送信する
内容を確認のうえ、問い合わせを送信ボタンをクリックします。
ブランドへ問い合わせメールが送信されます。
利用上の注意
通常のDEXTRE バイヤーアプリからの閲覧には対応していません
問い合わせ機能は、現状通常のDEXTRE バイヤーアプリにログインしてカタログを閲覧する方法に対応していません。
詳細は問い合わせ機能を利用できるカタログを確認してください。
送信内容の通知先
問い合わせの送信内容はブランド側にのみメール送信されます。
バイヤー側には、送信内容を確認するメールは送信されません。