差し戻されたカートから再注文する
概要
ブランドから差し戻された注文を、注文予定リストに復元されたカートから修正し、再注文する手順を説明します。
利用目的
差し戻し後の注文内容を確認し、必要な修正を行って再注文することで、誤った内容のまま注文を進めるミスを防ぐ目的で利用します。
機能の説明
差し戻された注文とカートの状態
ブランドが注文を差し戻すと、注文した商品が入ったカートが注文予定リストに復元されます。
差し戻されたカートにはブランドに差し戻されましたと表示され、ブランド側の操作による差し戻しであることを判別できます。
差し戻し後にできる操作
差し戻されたカートは編集して再注文できます。
カタログを開いて、新しい注文商品を追加することもできます。
再注文後の結果
再注文が完了すると、新しい注文が作成されます。
差し戻された古い注文は注文管理ページ上で注文予定リストに差し戻されましたステータスとなり、実質キャンセル扱いでログとして残ります。
操作方法
差し戻されたカートからの再注文は、以下の手順で行います。
以下の手順で、対象バイヤーのダッシュボード画面に移動した状態から、操作を開始します。
- DEXTRE バイヤーアプリにログインします。
- 対象のバイヤー組織の選択ボタンをクリックします。
差し戻された注文を確認する
- 注文管理メニューをクリックします。
- 検索
検索欄のステータスに注文予定リストに差し戻されましたを指定して検索します。 - 注文予定リストに差し戻されましたステータスの注文を確認します。
取引先ブランド側で注文を差し戻す際に、メール通知を有効にしていた場合は、届いたメールから直接差し戻された注文にアクセスできます。
カートを編集する
カート編集画面への移動
- 注文予定リストメニューをクリックします。
- ブランドに差し戻されましたと表示されている注文のカート編集 / 注文ボタンをクリックします。
カートの詳細ページに遷移します。
カート内の商品を編集する
-
カートの内容を確認し、必要な修正を行います。
- SKUの数量: 任意の数量に変更します。
- 納品希望日: 希望の日付を入力します。カレンダーから日付を選択できます。
- 社内共有用ノート: 社内メモを入力します。
- ブランドと共有するメッセージ: ブランドと共有する製品レベルでの備考があれば入力します。
- 削除ボタン: カートから商品を削除します。
-
必要に応じて商品を追加します。
- 商品を追加する場合は、カートに商品を追加するへ進みます。
- 商品を追加しない場合は、注文に進むへ進みます。
カートに商品を追加する
-
カタログを開くボタンをクリックします。
カタログページに遷移します。 -
追加する商品の注文予定リストに追加ボタンをクリックします。
「注文予定リストに追加」モーダルが開きます。 -
注文数量
追加するSKUに数量を入力します。 -
社内共有用ノート
社内メモを入力します。 -
ブランドと共有するメッセージ
ブランドと共有する製品レベルでの備考があれば入力します。 -
内容を確認のうえ、追加ボタンをクリックします。
「注文予定リストに追加」モーダルが閉じます。複数商品を追加する場合は、繰り返します。
-
商品の追加が完了したら、カートを確認するボタンをクリックします。
カートの詳細ページに遷移します。
注文に進む
-
カートの内容を確認のうえ、注文に進むボタンをクリックします。
「注文作成」モーダルが開きます。 -
コメント
ブランドと共有する注文に関する備考があれば入力します。 -
次へボタンをクリックします。
-
請求先住所、納品先住所
注文の住所情報を設定します。- プルダウンで既存の住所を選択できます。
- 編集ボタンで選択中の住所情報を修正できます。
- 新しい住所を登録する場合は新規請求先住所の作成、新規納品先住所の作成ボタンをクリックして新規住所を作成します。
-
次へボタンをクリックします。
注文を作成する
プレビューを確認し、注文の作成ボタンをクリックします。
処理に成功すると、注文が作成されます。
利用上の注意
差し戻された注文は再利用できません
差し戻された元の注文は、すでにキャンセル扱いとなっています。
有効な注文として処理するには、差し戻されたカートから再注文を完了する必要があります。