DEXTREを退会する
概要
DEXTREを退会するために、ユーザーアカウント削除リクエストを送信する手順を説明します。
利用目的
DEXTREを退会するために、不要になったユーザーアカウントの削除を依頼する際に利用します。
削除リクエストを送信し、DEXTREで使用するアカウント情報を整理できます。
機能の説明
ユーザーアカウントについて
DEXTREのユーザーアカウントは、1つのメールアドレスにつき1つです。バイヤーアプリとメーカーアプリでは、同じユーザーアカウントを使ってログインします。
ユーザーアカウントが削除されると、所属するバイヤー組織・メーカー組織のメンバーから除外されます。
アカウント削除に伴うバイヤー組織・メーカー組織への影響
ユーザーアカウントを削除すると、所属しているバイヤー組織・メーカー組織の状況によって、次の影響が発生します。
- バイヤー組織のプライマリーオーナーである場合、他のメンバーにプライマリーオーナーのロールが委譲されます。
- バイヤー組織の所属メンバーが削除対象のユーザーアカウントのみの場合、バイヤー組織も同時に削除されます。
- メーカー組織のプライマリーオーナーである場合、削除リクエストは棄却され、アカウントは削除されません。
ユーザーアカウント削除完了までの流れ
ユーザーアカウント削除リクエストを送信すると、通常、3営業日以内にアカウントが削除されます。
アカウント削除が完了すると、登録済みのメールアドレスに通知が届きます。
操作方法
ユーザーアカウント削除リクエスト画面へ移動する
- 自身のアカウント名をクリックします。
- ユーザーアカウント設定をクリックします。
「ユーザーアカウント設定」モーダルが開きます。 - アカウント削除をクリックします。
ユーザーアカウント削除リクエストを送信する
-
表示されたメールアドレスと注意事項を確認します。
-
削除リクエストを送信ボタンをクリックします。
ユーザーアカウント削除リクエストが送信されます。
利用上の注意
削除したユーザーアカウントは復元できません
ユーザーアカウントの削除が完了すると、削除したユーザーアカウントは復元できません。
削除完了後は、そのユーザーアカウントではDEXTREにログインできなくなります。
バイヤー組織も削除される場合があります
所属メンバーが削除対象のユーザーアカウントのみのバイヤー組織は、ユーザーアカウントの削除と同時に削除されます。
バイヤー組織が削除されると、復元できません。ブランドとの取引関係や過去の注文データなど、対象組織が保有するデータは失われます。
メーカーアプリでもログインできなくなります
同じユーザーアカウントでメーカーアプリを利用している場合、ユーザーアカウントが削除されると、メーカーアプリにもログインできなくなります。
削除後も通知メールが届く場合があります
ユーザーアカウントを削除しても、同じメールアドレスがバイヤー組織やブランド側に設定されている場合は、ブランド側から通知メールが届く可能性があります。